الفوترة حسب الوقت والمصروفات (T&M)

نموذج فوترة يدفع فيه العميل قيمة الساعات المنفذة فعلًا مضروبة في سعر الفوترة المتفق عليه، إضافة إلى المصروفات المحملة عليه كما هي.

الفوترة حسب الوقت والمصروفات (T&M) نموذج تسعير يُستخدم في الخدمات المهنية عندما يكون نطاق العمل متغيرًا بدرجة كبيرة. يوقّع العميل اتفاقية إطارية تحدد أسعار الفوترة حسب الدور، مثل 600€ في اليوم لمستشار أول و1,200€ في اليوم لشريك، ويدفع بناءً على سجلات الوقت المعتمدة.

بخلاف السعر الثابت، يبقى خطر تجاوز التكلفة على العميل، وعلى المورد إتاحة الشفافية بشأن الساعات والأنشطة. يلائم T&M مشاريع الاستكشاف والعمل المستمر وتعزيز الكوادر، لكنه يحتاج إلى PSA موثوق لتتبع سجلات الوقت والموافقات والأعمال المنفذة غير المفوترة (WIP).

لا يُحسم الهامش الفعلي لعقد T&M عند التوقيع، بل يتحدد أسبوعًا بعد أسبوع. ويتآكل في مواضع محدودة يمكن توقعها: ساعات عمل لم تُسجّل، وقيود وقت خارج المهمة المخصصة، وأسعار لم تُحدّث بعد الزيادة السنوية المتفق عليها، وأعمال منفذة لا تُفوتر لغياب الموافقة.

من أسباب تراجع الهامش أيضًا تغيّر مزيج مستويات الخبرة في الفريق. فمثلًا، قد تزيد تكلفة مشروع خُطط له بمستشارَين أولَين وثلاثة مستشارين مبتدئين إذا نُفذ بأربعة مستشارين أولين. وإذا بقي المبلغ المفوتر للعميل ثابتًا، ينخفض الهامش. تساعد مقارنة التوزيع المخطط والفعلي كل أسبوعين على كشف هذا الانحراف بالاستناد إلى بيانات التخصيص والتكاليف المسجلة أصلًا.

يوقّع العميل عقد T&M بسقف 50,000€ لإجراء تقييم. ويفوتر المستشار 80 ساعة بسعر 150€ للساعة، فيبلغ الإجمالي 12,000€ خلال أسبوعين.