الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)

الإيرادات الشهرية المتكررة الناتجة عن عقود الاشتراك أو الخدمات المُدارة، بعد استبعاد المكونات غير المتكررة.

تُعد الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR) المؤشر الرئيسي لأداء نماذج الأعمال القائمة على الاشتراكات، لكنها تنطبق أيضًا على شركات الاستشارات التي تتقاضى أتعاب عقود مستمرة أو تقدم خدمات مُدارة. ويتم حسابها عن طريق جمع العقود النشطة بعد توحيد قيمتها على أساس شهري.

تتبّع MRR الجديد من العملاء الجدد، والتوسع من العملاء الحاليين، والانكماش الناتج عن تقليص الاشتراكات، والفقد الناتج عن مغادرة العملاء. صافي MRR الجديد = الجديد + التوسع - الانكماش - الفقد. وباستخدام تعريف شهري موحد للمعدل الجاري، يكون ARR = MRR × 12. حدّد ما يُضمّن وما يُستبعد صراحةً؛ ويمكن لتكامل PSA-CRM دعم الحساب إذا توفرت البيانات المعنية.

ينبغي لشركة الاستشارات تعريف مكونات العقد المتكررة فعلًا. فمدة العقد أو قرار تجديده سنويًا لا يحسمان ذلك وحدهما؛ ميّز الخدمات المستمرة المتكررة من المشاريع المنفردة الممتدة على أشهر. وثّق معالجة التجديد والإلغاء والرسوم المتغيرة حتى لا يُخلط MRR برصيد الأعمال المتعاقد عليها.

يفسر التوسع والانكماش وفقد العملاء التغيرات وراء الرقم الإجمالي. ويعني الاحتفاظ الصافي بالإيرادات فوق 100% أن إيرادات مجموعة العملاء في بداية الفترة نمت بعد هذه التغيرات، مع استبعاد العملاء الجدد. وقد يعكس ذلك السعر أو الحجم أو مزيج الخدمات إلى جانب إدارة الحسابات؛ ولا يثبت وحده جودة التنفيذ أو فعالية الإدارة.

MRR في يناير: 180 ألف يورو. المبيعات الشهرية الجديدة: 12 ألفًا، والتوسع: 8 آلاف، والفقد: 5 آلاف يورو. صافي MRR الجديد = +15 ألف يورو، وMRR في فبراير: 195 ألف يورو.