Ein Produktwechsel ist sinnvoll, wenn sich die zu erledigende Arbeit verändert. Vergleichen Sie die unterbrochene Übergabe, die zu übertragenden Datensätze und die Kosten eines Neustarts: Eine Funktionsliste misst diese drei Dinge nicht.
Zoho CRM: Anpassbares CRM mit Anbindung an die Zoho-Anwendungssuite. Offizielle Quelle des Anbieters
Quelle und Anwendungsfall
| Produkt | Quelle und Anwendungsfall |
|---|---|
| Hice | Hice verbindet Unternehmen, Kontakte, Notizen und Verkaufschancen mit Kundenprojekten. Die Stärke liegt in der Übergabe vom Vertrieb an die operative Arbeit: Beziehungen behalten ihre Historie, während das Team Anfragen und nächste Aktionen bearbeitet. |
| HubSpot | CRM sowie Werkzeuge für Kontakte, Vertrieb und Marketing. |
| Bitrix24 | CRM mit kostenlosem Tarif und zu vergleichender Kapazität. |
| Capsule | CRM mit kostenlosem Tarif und zu vergleichender Kapazität. |
| Agile CRM | CRM mit kostenlosem Tarif und zu vergleichender Kapazität. |
| Odoo Community | Open-Source-Suite: Konfiguration und Hosting müssen organisiert werden. |
Ergebnis und Datensätze definieren
Bei diesem Thema beginnt die Prüfung mit Kontakten, Pipelines, Exporten und den Grenzen des kostenlosen CRM.
Ein CRM verbindet Unternehmen, Kontakte, Verkaufschancen und Aktivitäten. Ein Kontakt ist eine Person; eine Verkaufschance ist ein möglicher Verkauf mit Betrag, Phase und Frist. Der gewichtete Pipeline-Wert ist eine wahrscheinlichkeitsbasierte Prognose und kein bereits gewonnener Umsatz.
Verknüpfen Sie die Verkaufschance mit Unternehmen und Kontakt und weisen Sie eine verantwortliche Person sowie eine nächste Aktion zu. Hypothetisches Beispiel: 10.000 bei 50 % ergeben 5.000 gewichteten Pipeline-Wert. Führen Sie ihn getrennt von gewonnenen Aufträgen.
Ein Pilot über den gesamten Ablauf
Öffnen Sie ein Kundenkonto mit zwei Kontakten und zwei Verkaufschancen. Die nächste verantwortliche Person sollte erkennen, welchen Kontakt sie ansprechen muss, was zugesagt wurde und welche Aktivität noch offen ist.
Notieren Sie vor der Demo drei notwendige Ergebnisse und einen akzeptablen Kompromiss. Bewerten Sie gewonnene Zeit erst nach einer Messung auf gleicher Grundlage. Lassen Sie den tatsächlichen Verantwortlichen einen Zyklus abschließen und bewahren Sie Fehler, Korrekturen und Endergebnis auf. Bricht der Pilot mittendrin ab, identifizieren Sie das fehlende Modul, die Integration oder den Arbeitsschritt und halten Sie dies im Angebot fest.
Regeln, Ausnahmen und Arbeitskosten
Legen Sie fest, wer Datensätze eingibt, korrigiert und freigibt. Testen Sie einen unvollständigen Datensatz, eine Dublette und eine Änderung nach Abschluss. Für die Entscheidung zählt, ob Daten samt Beziehungen exportierbar sind oder manuell rekonstruiert werden müssen. Erfassen Sie Lizenzen, Einführung, Teamzeit und Schnittstellenpflege getrennt.
Den Ablauf in Hice umsetzen
Hice verbindet Unternehmen, Kontakte, Notizen und Verkaufschancen mit Kundenprojekten. Die Stärke liegt in der Übergabe vom Vertrieb an die operative Arbeit: Beziehungen behalten ihre Historie, während das Team Anfragen und nächste Aktionen bearbeitet.
Den nächsten Schritt wählen
Öffnen Sie die zugehörige Lösung, prüfen Sie die Preise für Ihren Markt und testen Sie den Fall mit Ihren Datensätzen. Nutzen Sie die Vorlage als Prozessreferenz und die Länderrangliste, um weitere Angebote der Kategorie zu erkunden.