고객마다 어디까지 진행됐는지, 팀 누구나 알 수 있어요.

CRM은 기억력을 갖춘 고객 주소록이에요. hice에서는 회사마다 고객사 담당자, 영업 기회, 프로젝트, 메모가 담긴 카드가 있고, 담당자마다 미팅 기록이 남아요. 카드를 연 사람은 그 고객을 맡아 본 적이 없어도 바로 상황을 파악할 수 있어요.

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10명까지 무료예요. Business 요금제에서는 지금 쓰는 Excel이나 기존 CRM의 연락처를 가져와요.

고객과의 관계, 네 단계

어떤 회사든 언젠가는 이 단계를 거쳐요. hice는 단계마다 필요한 정보를 남겨 두기 때문에, 나중에 맡은 사람도 모든 것을 제자리에서 찾을 수 있어요.

  1. 신규

    고객이 될 수도 있지만, 아직 제대로 이야기해 본 적 없는 회사예요.

    hice가 남겨 두는 것:

    • 어떤 회사이고 무슨 일을 하는지
    • 그 회사에서 아는 사람

  2. 잠재 고객

    이야기가 오가고 있어요. 관심이 있고, 협상이 진행 중일 수도 있어요.

    hice가 남겨 두는 것:

    • 고객사 담당자와의 미팅과 메모
    • 열린 영업 기회

  3. 고객

    계약을 맺고 함께 일하고 있어요.

    hice가 남겨 두는 것:

    • 진행 중인 프로젝트와 담당자
    • 다음으로 이어질 영업 기회

  4. 이전 고객

    지금은 함께 일하지 않지만, 그동안의 이력은 사라지지 않아요.

    hice가 남겨 두는 것:

    • 함께 해 온 모든 일
    • 다시 돌아올 때 이어 갈 지점

찾는 회사를 바로 찾을 수 있어요

업종, 상태, 열린 영업 기회로 회사를 걸러 내고, 필터는 원하는 대로 조합할 수 있어요. 예를 들어 협상이 진행 중인 제조업 고객만 모아 볼 수 있어요.

여기서 필터를 직접 써 보세요. 회사는 가상이지만 실제로도 이렇게 작동해요.

업종
상태
회사 2곳가상 회사로 만든 예시
  • (주)알파제조업 · 담당 박민수고객
  • (주)감마제조업 · 담당 이서연고객

팀에서 달라지는 점

동료가 휴가를 가도 고객은 눈치채지 못해요.

대신 맡은 사람이 카드를 열면 고객사 담당자, 영업 기회, 프로젝트, 메모가 순서대로 정리되어 있어요.

연락처가 더 이상 Excel 파일에 갇혀 있지 않아요.

팀 전체가 함께 업데이트하는 한곳에 모여 있어요. 옮기는 일은 저희가 해요.

열린 영업 기회를 잊어버리지 않아요.

필터 하나로 진행 중인 협상을 고객별로, 담당자와 함께 볼 수 있어요.

고객을 그동안의 이력과 함께 hice로 옮기세요.

회사와 연락처는 Excel이나 지금 쓰는 CRM에서 저희가 가져와요. 팀은 첫날부터 모든 것이 제자리에 있는 상태로 시작해요.

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