hice.ai vs Salesforce: mana yang harus dipilih untuk perusahaan konsultan

Salesforce adalah pemimpin CRM yang tidak perlu diragukan lagi. Perusahaan konsultan sering kali memilihnya berdasarkan kelembaman: "jika semua orang menggunakannya, itu pasti yang terbaik". Namun 18 bulan terakhir menceritakan kisah yang berbeda. Semakin banyak butik dan perusahaan konsultan TI skala menengah melaporkan dua masalah: biaya yang meningkat setiap kali perpanjangan lisensi dan adopsi tim terhenti di bawah 35%.

Alasannya sederhana: Salesforce dibuat untuk menjual SaaS di AS. Segala sesuatu di Salesforce – mulai dari model data, saluran standar, hingga bahasa – mencerminkan dunia tersebut. Perusahaan konsultan yang menjual proyek T&M 6-18 bulan, dengan konsultan bergilir, perjanjian induk multi-tahun, RFP yang kompleks, harus beradaptasi dengan sistem yang dirancang untuk hal lain.

hice.ai memulai dari pengamatan sebaliknya: alih-alih mengadaptasi konsultan ke CRM, bangunlah CRM berdasarkan model bisnis konsultasi. Dan ganti antarmuka berbasis klik dengan obrolan AI.

Harga jual Salesforce Sales Cloud Enterprise adalah sekitar $165/user/bulan. Untuk perusahaan dengan 50 pengguna: ~$99k/tahun hanya pada lisensi dasar. Tambahkan Service Cloud, Experience Cloud, add-on AppExchange (untuk ATS, T&M, perkiraan khusus), dan konsultan Salesforce bersertifikat untuk implementasi dan pemeliharaan (biasanya $80-150rb dalam 12 bulan pertama).

hice.ai untuk perusahaan yang sama, dengan harga per Manajer aktif (konsultan operasi tidak memerlukan lisensi penuh), biasanya mencapai 25-35% dari total biaya Salesforce selama 3 tahun. Tidak ada tambahan yang mengejutkan: ATS, T&M, penagihan, dasbor sudah termasuk.

Bukan janji pemasaran: ini adalah perhitungan yang kita lihat dalam migrasi nyata. Selama migrasi baru-baru ini dari Salesforce ke hice.ai, rata-rata penghematan dalam 3 tahun yang dinyatakan adalah 68%.

Salesforce adalah platform yang dapat diperluas. Kekuatannya juga kompleksitasnya: segalanya mungkin, hampir tidak ada yang disertakan. T&M memerlukan add-on (FinancialForce/Certinia atau penyesuaian berat). ATS membutuhkan tambahan lain. Pencocokan kandidat-proyek: penyesuaian. Konsultasi perkiraan berbasis pencapaian: penyesuaian.

hice.ai memiliki semua ini secara asli. Bukan karena "lebih baik" secara absolut, namun karena vertikal: ia melakukan satu hal, menjalankan perusahaan konsultan, dengan semua modul yang diperlukan sudah terintegrasi sebelumnya.

Konsekuensi praktis: jika penerapan Salesforce untuk konsultasi memerlukan waktu 3-6 bulan, hice.ai akan aktif dalam 1-2 minggu.

Perangkat lunak terbaik adalah perangkat lunak yang benar-benar digunakan oleh tim Anda. Semua statistik Salesforce di perusahaan konsultan berkumpul pada satu angka: rata-rata adopsi antara 25% dan 40%. Tenaga penjualan memperbarui penawaran hanya jika diminta secara eksplisit. PM tidak menyentuh Salesforce. Konsultan tidak pernah membukanya.

hice.ai, sebagai obrolan AI, membalikkan dinamika ini. Adopsi tipikal dalam 90 hari pertama berada di atas 85%. Alasannya: untuk menggunakan hice.ai Anda tidak perlu mempelajari apa pun. Anda sudah tahu cara menulis. Anda sudah tahu cara bertanya. AI menangani sisanya.