Ein sinnvoller Vergleich untersucht denselben Fall in beiden Produkten. Lesen Sie die vom Anbieter dokumentierten Funktionen und prüfen Sie anschließend Schritte, Berechtigungen und Exporte in einer Demo: Die Plattformen können unterschiedliche Teile des Prozesses abdecken.
Certinia: PSA und Servicemanagement im Salesforce-Ökosystem. Offizielle Quelle des Anbieters
Quelle und Anwendungsfall
| Kriterium | Hice | Certinia |
|---|---|---|
| Datensatz, Prozess und Ergebnis | Übergabe vom Vertrieb an das Projekt, Personaleinsatz, Arbeitszeit und Finanzkontrolle | PSA und Servicemanagement im Salesforce-Ökosystem. |
| Tarifübersicht | Hice | Certinia |
| Schritte und Prüfungen | Übergabe vom Vertrieb an das Projekt, Personaleinsatz, Arbeitszeit und Finanzkontrolle | In der Demo prüfen |
Ergebnis und Datensätze definieren
Bei diesem Thema beginnt die Prüfung mit der Übergabe vom Vertrieb an das Projekt, dem Personaleinsatz, der Arbeitszeit und der Finanzkontrolle.
Projektmanagement organisiert Aufgaben, Verantwortung, Fristen und Fortschritt. Eine PSA-Lösung verbindet außerdem Kunden, Ressourcen, Stunden und Finanzwerte. Für die Projektmarge müssen Umsatz und Kosten denselben Umfang und Zeitraum betreffen. Eine erledigte Aufgabe ist noch keine Rechnung.
Definieren Sie Kunde, Aufgaben und Budget und verknüpfen Sie Personen sowie Stunden mit dem Projekt. Hypothetisches T&M-Beispiel: 40 freigegebene Stunden × Satz 100 = 4.000; direkte Kosten 40 × 60 = 2.400. Der direkte Deckungsbeitrag beträgt 1.600 vor Auslagen und weiteren Kosten.
Ein Pilot über den gesamten Ablauf
Überführen Sie eine gewonnene Verkaufschance in ein Projekt, weisen Sie Personen zu und erfassen Sie den ersten Zeitnachweis. Entscheidend ist, wie oft Sie dabei Kunde, Satz und verantwortliche Person erneut anlegen müssen.
Notieren Sie vor der Demo drei notwendige Ergebnisse und einen akzeptablen Kompromiss. Bewerten Sie gewonnene Zeit erst nach einer Messung auf gleicher Grundlage. Lassen Sie den tatsächlichen Verantwortlichen einen Zyklus abschließen und bewahren Sie Fehler, Korrekturen und Endergebnis auf. Bricht der Pilot mittendrin ab, identifizieren Sie das fehlende Modul, die Integration oder den Arbeitsschritt und halten Sie dies im Angebot fest.
Regeln, Ausnahmen und Arbeitskosten
Legen Sie fest, wer Datensätze eingibt, korrigiert und freigibt. Testen Sie einen unvollständigen Datensatz, eine Dublette und eine Änderung nach Abschluss. Für die Entscheidung zählt, ob Daten samt Beziehungen exportierbar sind oder manuell rekonstruiert werden müssen. Erfassen Sie Lizenzen, Einführung, Teamzeit und Schnittstellenpflege getrennt.
Den Ablauf in Hice umsetzen
Bei diesem Thema beginnt die Prüfung mit der Übergabe vom Vertrieb an das Projekt, dem Personaleinsatz, der Arbeitszeit und der Finanzkontrolle.
Den nächsten Schritt wählen
Öffnen Sie die zugehörige Lösung, prüfen Sie die Preise für Ihren Markt und testen Sie den Fall mit Ihren Datensätzen. Nutzen Sie die Vorlage als Prozessreferenz und die Länderrangliste, um weitere Angebote der Kategorie zu erkunden.