PSA 도입은 어디서 시작하나요?

설정이 아니라 데이터 정리입니다. 중복 고객·이메일 속 단가·미정리 종료 프로젝트가 도입을 늦춥니다. 시작 전 일주일의 정리가 이후 한 달의 설정보다 더 가치 있습니다.

누가 프로젝트를 책임져야 하나요?

절차·데이터를 결정할 권한이 있는 내부 담당자, 보통 운영 책임자입니다. 책임자 없는 위원회는 회의를, 권한 없는 책임자는 상위 보고를 만듭니다. 공급업체는 설정하지만 회사의 활성 프로젝트 정의를 정할 수는 없습니다.

내일 판단할 활성 고객·진행 프로젝트·현재 단가·인물·가용성을 이전하세요. 이력은 실제 비교에 쓸 때만 옮기고 나머지는 별도 보관하세요. 10년의 정리되지 않은 데이터를 옮기면 혼란을 새 시스템으로 옮겨 정착을 늦춥니다.

한 팀·전문 사업부문에서 계약부터 청구까지 4~6주간 전체 주기를 실행하고 매주 예외를 검토하세요. 시스템 밖 수작업 대사 없이 청구 마감 같은 성공 기준을 먼저 적으세요. 기준이 없으면 의견만 남습니다.

채운 항목 수보다 세 신호를 봅니다. 별도 시트가 아니라 시스템으로 내린 결정 수, 수작업 수정 예외 수와 기존 도구를 중단한 사람 수입니다. 세 번째가 가장 어렵고 솔직한 지표입니다.

PSA 도입은 소프트웨어가 지원하는 운영 모델 변화입니다. 영업·수행·재무·인사가 같은 정의를 사용하고 새 시스템이 신뢰할 수 있는 결정을 지원할 때 성공합니다. 이 점검 목록은 필요한 순서·근거·책임을 다룹니다.