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# T&M: 요금·소프트웨어·용어집

컨설팅 기업의 T&M 모델을 다룹니다. T&M 기본 지원 PSA, 요금 모델·미배정 인력 비용·KPI 기사와 청구 용어집입니다. IT 컨설팅·엔지니어링·디지털 에이전시를 위한 자료입니다.

## 시간 기준 정산이 적합한 경우와 아닌 경우

T&M과 고정 가격에 절대적인 우열은 없으며 상황에 따라 적합성이 다릅니다. 검토 대신 관성으로 선택하면 분쟁이 생기기 쉽습니다. 수행 중 범위가 정해지거나 고객이 방향을 조정하고 싶거나 지속적인 인력 여력이 필요할 때 T&M이 적합합니다.

산출물이 명확하고 고객이 결과를 구매할 때는 적합하지 않습니다. 단계별 성격이 다른 장기 프로젝트에서는 범위를 찾는 탐색은 시간 정산으로, 범위가 정해진 뒤 실행은 고정 가격으로 하는 혼합 방식이 대개 가장 정직한 모델입니다.

- 가변 범위·지속 인력 수요를 기준으로 판단
- 산출물이 명확하면 고정 가격
- 장기 프로젝트의 단계별 혼합 모델
- 모든 경우에 계약 상한액·사전 경고 설정

## 마진 손실의 다섯 원인과 조기 파악

시간 기준 계약의 실제 마진은 서명할 때 확정되지 않고 매주 형성됩니다. 반복되는 다섯 손실 지점을 자동으로 관찰하면 손해가 돌이킬 수 없게 되기 전에 파악할 수 있습니다.

일했지만 기록하지 않은 시간, 계약 밖 시간 입력, 합의한 조정이 반영되지 않은 단가, 승인 누락으로 청구하지 못한 완료 업무와 경력 구성 차이가 해당합니다. 마지막은 청구액이 같은데 비용이 달라져 특히 눈에 띄지 않습니다.

- 인물·프로젝트별 미입력 시간
- 배정·계약 외 시간 입력
- 현행 계약 기준 만료 단가
- 청구 대기 완료 업무와 경과 기간

## 컨설팅 회사를 위한 단 하나의 소프트웨어. 사람, 고객, 프로젝트, 숫자를 한곳에서 관리해요.

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- 리테이너
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- 청구 단가
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