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Source: https://hice.ai/ja/blog/demonstration-case-crm-software-for-client-databases-and-contact-management-for-hr-consulting-and-advisory-firms
# 実演例：人事コンサルティング・アドバイザリー会社の顧客データベース・連絡先管理向けCRMソフトウェア

## このページの内容

- シナリオの仮定と計算
- 結果とレコードを定義する
- 全工程を対象に試行する
- ルール、例外、業務コスト
- Hiceで業務を実行する
- 次の行動を選ぶ

この実演例では、顧客名を使わず、架空のチームとデータによるシミュレーションを用います。変更前後の値は業務の流れに関する仮定であり、計算結果は自分たちの仕事で試行を設計するための参考です。

## シナリオの仮定と計算

シナリオ：チームが週50件の業務を4週間処理します。当初の仮定は1件12分、業務を連携させた場合の仮定は8分です。時間は1時間35通貨単位で換算します。計算結果は月13.33時間、466.67通貨単位です。いずれもシミュレーション値であり、チームの実測で検証する必要があります。

| 計算項目 | 値 |
| --- | --- |
| 50 × 4 | 200 |
| (12 − 8) × 200 / 60 | 13.33 |
| 13.333… × 35 | 466.67 |

## 結果とレコードを定義する

このテーマでは、まず「共有する顧客情報、連絡履歴、商談」を確認します。

CRMは企業、連絡先、商談、活動をつなぎます。連絡先は人物で、商談は金額、段階、期限を持つ販売の可能性です。加重パイプラインの金額は確率に基づく予測であり、受注済みの売上ではありません。

商談を企業と連絡先に関連付け、責任者と次の行動を定めます。仮の例では、10,000に50％を掛けると加重パイプラインは5,000です。受注済みの商談とは分けます。

## 全工程を対象に試行する

連絡先が2人、商談が2件ある顧客情報を開きます。次の担当者が、誰に連絡するか、何を約束したか、どの作業が残っているかを理解できることを確認します。

デモ前に必須の成果を3つ、受け入れられる妥協点を1つ書きます。削減時間は同じ条件で測ってから評価します。実際の責任者に1サイクルを完了してもらい、エラー、修正、最終出力を残します。試行が途中で止まったら、足りないモジュール、連携、手順を見積もり上で明確にします。

## ルール、例外、業務コスト

誰が入力、修正、承認するかを定めます。不完全なレコード、重複、完了後の変更を試します。関連付けを保ったまま出力できるか、手作業で再構築する必要があるかは選定に影響します。ライセンス、導入、チームの作業時間、連携の保守を分けて計上します。

## Hiceで業務を実行する

Hiceは企業、連絡先、メモ、商談を顧客プロジェクトにつなぎます。強みは営業から実務への引き継ぎであり、チームが依頼や次の行動に取り組む間も顧客関係の履歴を保ちます。

## 次の行動を選ぶ

関連するソリューションを開き、対象市場の料金を確認して、自社の記録で事例を試します。テンプレートを業務の参照資料として保管し、国別ランキングで同じ分類のほかの選択肢を調べます。

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## 自分の数値で試算する

初期値は変更可能な仮定です。結果は指定した時間当たりのコストで時間を金額に換算したもので、追加収益を保証するものではありません。

## コンサルティング会社のための、ひとつのソフトウェア。人、顧客、プロジェクト、数字が一か所に集まります。

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