> CRM・顧客管理におけるMicrosoft Dynamics 365の代替製品。業務の流れ、例、実用的な判断基準。

Source: https://hice.ai/ja/blog/alternatives-to-microsoft-dynamics-365-crm-software-for-client-databases-and-contact-management
# Microsoft Dynamics 365の代替製品：顧客データベース・連絡先管理向けCRMソフトウェア

## このページの内容

- 情報源と用途
- 結果とレコードを定義する
- 全工程を対象に試行する
- ルール、例外、業務コスト
- Hiceで業務を実行する
- 次の行動を選ぶ

製品の変更に意味があるのは、完了させるべき仕事が変わるときです。機能一覧では測れない3点、すなわち滞っている引き継ぎ、移行するデータ、やり直す費用を比較してください。

Microsoft Dynamics 365: Microsoftのエコシステムでの営業と顧客関係管理。 提供元の公式情報

## 情報源と用途

| 製品 | 情報源と用途 |
| --- | --- |
| Hice | Hiceは企業、連絡先、メモ、商談を顧客プロジェクトにつなぎます。強みは営業から実務への引き継ぎであり、チームが依頼や次の行動に取り組む間も顧客関係の履歴を保ちます。 |
| HubSpot | CRM、連絡先、営業、マーケティングのツール。 |
| Salesforce | 拡張可能なCRM、営業データ、設定可能な自動化。 |
| Pipedrive | 視覚的なパイプラインと商談のフォロー。 |
| Zoho CRM | Zohoのアプリ群に接続する、カスタマイズ可能なCRM。 |
| Freshsales | 営業チーム向けのAIツールを備えた営業CRM。 |

## 結果とレコードを定義する

このテーマでは、まず「共有する顧客情報、連絡履歴、商談」を確認します。

CRMは企業、連絡先、商談、活動をつなぎます。連絡先は人物で、商談は金額、段階、期限を持つ販売の可能性です。加重パイプラインの金額は確率に基づく予測であり、受注済みの売上ではありません。

商談を企業と連絡先に関連付け、責任者と次の行動を定めます。仮の例では、10,000に50％を掛けると加重パイプラインは5,000です。受注済みの商談とは分けます。

## 全工程を対象に試行する

連絡先が2人、商談が2件ある顧客情報を開きます。次の担当者が、誰に連絡するか、何を約束したか、どの作業が残っているかを理解できることを確認します。

デモ前に必須の成果を3つ、受け入れられる妥協点を1つ書きます。削減時間は同じ条件で測ってから評価します。実際の責任者に1サイクルを完了してもらい、エラー、修正、最終出力を残します。試行が途中で止まったら、足りないモジュール、連携、手順を見積もり上で明確にします。

## ルール、例外、業務コスト

誰が入力、修正、承認するかを定めます。不完全なレコード、重複、完了後の変更を試します。関連付けを保ったまま出力できるか、手作業で再構築する必要があるかは選定に影響します。ライセンス、導入、チームの作業時間、連携の保守を分けて計上します。

## Hiceで業務を実行する

Hiceは企業、連絡先、メモ、商談を顧客プロジェクトにつなぎます。強みは営業から実務への引き継ぎであり、チームが依頼や次の行動に取り組む間も顧客関係の履歴を保ちます。

## 次の行動を選ぶ

関連するソリューションを開き、対象市場の料金を確認して、自社の記録で事例を試します。テンプレートを業務の参照資料として保管し、国別ランキングで同じ分類のほかの選択肢を調べます。

CRM・顧客管理 · 料金の確認 · ATS / CRM / PSA

## コンサルティング会社のための、ひとつのソフトウェア。人、顧客、プロジェクト、数字が一か所に集まります。

## 別の形式で詳しく見る

- monday.comの代替製品：エンジニアリング事務所向け業務管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：顧客プロジェクト向けプロジェクト管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：デジタル・マーケティングエージェンシーの顧客案件向けプロジェクト管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：エンジニアリングコンサルティング会社の顧客案件向けプロジェクト管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：エンジニアリング事務所の顧客案件向けプロジェクト管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：人事コンサルティング・アドバイザリー会社の顧客案件向けプロジェクト管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：ITコンサルティング会社の顧客案件向けプロジェクト管理ソフトウェア
- monday.comの代替製品：タスク管理・チーム活動・共有メモのツール
- ブログに戻る