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Source: https://hice.ai/it/blog/modello-excel-e-csv-crm-gratis-per-database-clienti-e-gestione-contatti
# Modello Excel e CSV: CRM gratis per database clienti e gestione contatti

- Passaggi e controlli
- Definisci il risultato e i dati
- Una prova sul processo completo
- Regole, eccezioni e costo del lavoro
- Applicare il flusso in HICE
- Scegli il prossimo passo

Il modello scaricabile è un punto di partenza per organizzare i dati e discutere le regole con il team. Le righe di esempio sono simulate; definisci i campi obbligatori e la relazione con cliente o progetto prima di usare dati reali.

## Passaggi e controlli

| Record | Contesto | Azienda | Contatto | Opportunità | Importo | Probabilità percentuale | Responsabile | Stato |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| DEMO-01 | CRM gratis | Demo-01 | CONTACT-01 | DEAL-01 | 10000 | 50 | OWNER-01 | draft |
| DEMO-02 | CRM gratis | Demo-02 | CONTACT-02 | DEAL-02 | 10000 | 50 | OWNER-02 | review |

Importa il CSV in Excel o LibreOffice con codifica UTF-8 e separatore virgola. Controlla tipi numerici, date ISO e identificativi. Il modello è un foglio di lavoro da adattare: prima di importarlo nel software verifica la mappatura dei campi.

## Definisci il risultato e i dati

Per questo tema il controllo parte da contatti, pipeline, esportazione e limiti del CRM gratuito.

Un CRM collega aziende, contatti, opportunità e attività. Un contatto è una persona; un’opportunità rappresenta una vendita possibile con importo, fase e scadenza. Il valore ponderato della pipeline è una previsione basata su probabilità, non fatturato già acquisito.

Collega l’opportunità all’azienda e al referente, assegna un responsabile e una prossima azione. Esempio ipotetico: 10.000 al 50% producono 5.000 di pipeline ponderata; separa questa cifra dalle opportunità vinte.

## Una prova sul processo completo

Apri la scheda di un cliente con due referenti e due opportunità. Chi subentra deve capire quale contatto seguire, cosa è stato promesso e quale attività è ancora aperta.

Prima della demo scrivi tre risultati obbligatori e una rinuncia accettabile. Assegna un valore al tempo recuperato solo dopo aver misurato il flusso sulla stessa base. Fai completare un ciclo al responsabile che userà il sistema: conserva errori, correzioni e risultato finale. Se la prova si ferma a metà, chiarisci quale modulo, integrazione o passaggio manca nel preventivo.

## Regole, eccezioni e costo del lavoro

Definisci chi inserisce, chi corregge e chi approva. Prova anche il record incompleto, il duplicato e una modifica dopo la chiusura. La decisione cambia se il dato può essere esportato con i suoi collegamenti o richiede una ricostruzione manuale. Conta separatamente licenze, onboarding, tempo del team e manutenzione delle integrazioni.

## Applicare il flusso in HICE

HICE collega aziende, contatti, note e opportunità ai progetti del cliente. Il punto di forza è il passaggio dal commerciale all’operatività: la relazione conserva la propria storia mentre il team lavora su richieste e prossime azioni.

## Scegli il prossimo passo

Apri la soluzione collegata, confronta il listino per il tuo mercato e prova il caso con i tuoi record. Conserva il modello come traccia del processo e usa la classifica nazionale per cercare le altre opzioni della categoria.

CRM gratis · Tariffa di riferimento · ATS / CRM / PSA

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