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Source: https://hice.ai/es/blog/alternativas-a-certinia-software-de-dashboards-kpi-informes-y-rendimiento-de-equipos-para-estudios-de-ingenieria
# Alternativas a Certinia: software de dashboards KPI, informes y rendimiento de equipos para estudios de ingeniería

- Fuente y caso de uso
- Define resultado y datos
- Una prueba del proceso completo
- Reglas, excepciones y coste del trabajo
- Aplicar el flujo en HICE
- Elige el siguiente paso

Cambiar de producto tiene sentido si cambia el trabajo que debes completar. Compara el paso que falla, los datos que debes trasladar y el coste de empezar: una lista de funciones no mide estos elementos.

Certinia: PSA y gestión de servicios en el ecosistema Salesforce. Fuente oficial del proveedor

## Fuente y caso de uso

| Producto | Fuente y caso de uso |
| --- | --- |
| HICE | HICE usa registros de otros módulos para KPI personales, de equipo y empresa con objetivos y organigrama. Es útil cuando el número debe llevar a datos y responsabilidades que lo explican, no a otra hoja de recopilación. |
| Scoro | PSA para conectar delivery, recursos y datos financieros. |
| Productive | Gestión de agencias con presupuestos, recursos y rentabilidad. |
| Kantata | PSA para conectar delivery, recursos y datos financieros. |
| BigTime | Horas de trabajo, proyectos y flujos de facturación. |
| Accelo | Gestión de servicios, proyectos y relaciones continuas con clientes. |

## Define resultado y datos

Para este tema el control empieza por KPI calculados desde registros, objetivos y niveles de acceso.

Un KPI mide resultado con unidad, período, fuente y cálculo. Un dashboard muestra indicadores; un informe debe reconciliar números con registros. Cada porcentaje requiere denominador declarado.

Define fuente y filtros antes del objetivo. Ejemplo hipotético: 30 resultados sobre 40 registros son 75%; los mismos 30 sobre 50 son 60%. Fija denominador y compara períodos con regla igual.

## Una prueba del proceso completo

Compara el KPI con sus registros de origen. Si corriges una fila, el responsable debe entender el cambio: un gráfico actualizado no sustituye una definición clara.

Antes de la demo, escribe tres resultados necesarios y una renuncia aceptable. Valora tiempo recuperado tras medir con la misma base. El responsable debe completar un ciclo conservando errores, correcciones y resultado. Si la prueba se interrumpe, identifica el módulo, integración o paso que falta en el presupuesto.

## Reglas, excepciones y coste del trabajo

Define quién introduce, corrige y aprueba registros. Prueba un registro incompleto, un duplicado y un cambio después del cierre. Poder exportar relaciones evita reconstrucciones manuales. Cuenta por separado licencias, onboarding, tiempo del equipo y mantenimiento de integraciones.

## Aplicar el flujo en HICE

HICE usa registros de otros módulos para KPI personales, de equipo y empresa con objetivos y organigrama. Es útil cuando el número debe llevar a datos y responsabilidades que lo explican, no a otra hoja de recopilación.

## Elige el siguiente paso

Abre la solución relacionada, revisa precios de tu mercado y prueba con tus datos. Conserva el modelo como referencia y usa la clasificación nacional para explorar alternativas.

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