> Anteil der geleisteten, abrechenbaren Stunden an den insgesamt verfügbaren Stunden eines Beraters in einem bestimmten Zeitraum. Source: https://hice.ai/de/glossar/utilization-rate # Auslastungsquote Auch bekannt als: Abrechenbare Auslastung · Abrechenbarkeit · Auslastung ## Definition Anteil der geleisteten, abrechenbaren Stunden an den insgesamt verfügbaren Stunden eines Beraters in einem bestimmten Zeitraum. ## So funktioniert es Die Auslastungsquote ist eine zentrale Effizienzkennzahl in Beratungsunternehmen. Sie wird wöchentlich, monatlich oder jährlich als Verhältnis der abrechenbaren Stunden zu den insgesamt verfügbaren Stunden berechnet. Auslastungsziele hängen vom Dienstleistungsmodell, der Rolle und der Definition verfügbarer Stunden ab. Manager und Partner verbringen möglicherweise mehr Zeit mit Vertrieb und Personalführung als Berater im Kundeneinsatz. Eine niedrige Auslastung kann auf unbesetzte Kapazitäten oder eine schwache Vertriebspipeline hinweisen; eine dauerhaft hohe Auslastung kann zu wenig Zeit für Weiterbildung, Qualität und Erholung lassen. Vergleichen Sie Entwicklungen mit dokumentierten internen Ausgangswerten. Ein PSA kann die Auslastung verfolgen, wenn Zeit- und Verfügbarkeitsdaten aktuell gehalten werden. Die meisten Streitigkeiten über die Auslastung sind begrifflicher, nicht faktischer Natur. Zwei Teams, die dieselbe Kennzahl betrachten, werden sich darüber uneinig sein, ob interne Schulungen als abrechenbar gelten, ob Urlaub den Nenner reduziert und ob ein teilweise abgerechneter Tag vollständig angerechnet wird. Das schriftliche Klären dieser Fragen vor der Veröffentlichung eines Dashboards dauert eine Stunde und verhindert monatelange kleinteilige Diskussionen darüber, welche Zahl korrekt ist. Die Auslastungsquote muss zudem im Kontext der Zuordnung und nicht nur der Person betrachtet werden. Ein Berater mit 62 % Auslastung, der sechs Wochen bei einem Kunden verbrachte, der Entscheidungen immer wieder verschob, ist nicht weniger produktiv als einer mit 84 % in einem gut geführten Programm. Die Erfassung des Kontextes neben der Zahl – ungeplante Arbeiten, Abwesenheiten, Änderungen des Leistungsumfangs – ist es, was die Kennzahl nützlich und nicht bloß anklagend hält. ## Beispiel Von 220 nutzbaren Arbeitstagen pro Jahr rechnet ein Berater 165 ab: seine Auslastungsquote beträgt 75 %. Das Unternehmensziel liegt bei 78 %, sodass er leicht darunter liegt. ## Eine Software für Beratungsunternehmen: Menschen, Kunden, Projekte und Zahlen an einem Ort. ## Weiterlesen - Projektfreie Kapazität - Kapazitätsplanung - KPI (Leistungskennzahl) - Stundenzettel - KPI (Leistungskennzahl) - MRR (Monatlich wiederkehrender Umsatz) - NPS (Kennzahl zur Weiterempfehlungsbereitschaft) - Onboarding - PSA (Automatisierung professioneller Dienstleistungen) - Retainer - Umsatzerfassung - Abrechnungsmeilenstein nach Leistungsfortschritt - Artikel, Leitfäden und Werkzeuge